2020年3月17日19时51分，虞城县城郊乡诚信大道新景家园小区内一女子失足掉入一废弃电梯井内，当地消防大队接到报警后，立即出动2车12人赶赴现场救援。
救援人员到场后迅速展开侦查，发现女子掉入的是一个未启用、且未安装电梯门的电梯井内，井底距离地面约7米深，井下有大量积水，被困着意识清醒。
救援人员立即分两组展开救援，一组人员将安全绳固定于安全腰带上并送至井底，对被困者实施安全保护，防止在施救过程中对女子产生二次伤害。另一组救援人员向井内投放救生软梯，在救援人员的指引下女子系好安全带做好防护后登上救生软梯，随后，两组救援人员合力将被困者从井下缓慢拉出，在救援过程中，考虑到井内较暗，救援人员一边施救一边安抚被困者情绪。大约三分钟后，被困人员被成功救出。
后经询问得知，该女子是因楼道内太黑，误将电梯井当做房间，不慎失足掉入电梯井内，所幸井底积水起到缓冲，被困者无明显外伤。
