生活报讯（见习记者张博）日前，哈市香坊区尚东辉煌城的业主们向记者反映，物业公司实施电梯、物业捆绑收费，不交费的业主隔三五天就要去物业解码，否则就无法乘梯回家。
业主：隔三差五去解锁否则有家不能回
23日，记者来到该小区，二期业主刘大娘告诉记者，“物业费和电梯费必须同时交，不然就锁住你的梯控卡。”而且，物业的服务越来越差，“我家住16楼，我这72岁的腿脚根本爬不了楼梯。”她告诉记者，小区虽然实行了梯控管理，但是不交物业费就冻结梯控卡，单独交电梯费，物业还拒收。
采访中，很多业主向记者证实了张大娘的说法，二期业主刘先生表示，“隔三差五就要去物业解锁梯控卡，否则就回不了家。”刘先生告诉记者，从元旦开始，物业告知业主，不缴纳物业费和电梯费，梯控卡将失效，而物业每天16时30分下班，过了这个时间去物业，就没人解锁了。小区一共有23栋高层住宅，经常发生业主被困在楼下回不了家的情况。
物业：单独交费没法算账
带着业主的疑问，记者来到小区所属鑫泽基物业，客服人员表示，小区之所以实行物业费和电梯费捆绑收取，是因为单独交费没法算账。鑫泽基物业经理韩文柱向记者证实了客服人员的说法，不过他表示这种行为只是公司财物管理的一种方式，并不认可业主所说的“捆绑收费”。
针对业主遇到梯控卡被冻结的问题，韩文柱表示，业主之所以不交物业费是因为对物业的某些工作不认可，为此物业根据业主提出的问题进行整改，直到业主满意并缴纳物业费后，才会解锁梯控卡，否则业主只能隔几天来物业登记，临时解锁。
