扬子晚报网1月19日讯 （通讯员 焦剑 记者 王国柱） 18日，泰州市市场监督管理局召开新闻通气会，会上发布了该市去年电梯故障情况，有673人曾被电梯困住过，救援人员到达现场平均用时11.7分钟，比国家规定时间30分钟快18分钟，现场救援平均用时3分钟。
据介绍，泰州市政府高度重视电梯安全工作，早在2016年就将“建成泰州市电梯应急处置服务平台”列入改善民生实事项目。2016年9月19日，平台正式开通运行。截止到2018年12月31日，泰州在用乘客电梯总量19763台，电梯应急处置中心已覆盖全市三市四区。在平台覆盖范围内，全市划分为44个电梯应急救援网格，27家电梯维保单位签约网格应急救援单位。泰州市电梯应急处置指挥中心配备了10名接线人员，统一开通了“119”电梯市电梯应急处置指挥中心配备了10名接线人员，统一开通了“119”电梯困人报警电话和“96333”电梯故障报修电话两部热线，全天候24小时接警和指挥调度。
2018年泰州全年共处置电梯困人及故障共2033起，其中，涉及电梯困人393起，解救被困乘客673人；电梯投诉举报及故障报修1640起。救援人员到达现场平均用时11.7分钟，比国家规定时间30分钟快18分钟，现场救援平均用时3分钟。据分析，电梯发生故障有人为原因、外部原因以及控制系统故障等原因。其中人为原因有垃圾等异物导致开关门受阻、阻挡关门时间过长、野蛮搬运导致电梯门变形等。
