乘坐电梯时门突然间打不开了，怎么办？按下15楼的楼层按键，电梯关门却突然溜梯到了负一楼，怎么办？狂按紧急呼救按钮却没有任何回应，怎么办？随着电梯与人们的日常生活日益密切，其质量及安全监管也越来越受关注。
9月19日上午，2014杭州“质量月”市民质量监督团再启“质监之旅”，30名市民走进西子奥的斯电梯有限公司，了解电梯结构及生产过程，学习遇到电梯故障时的救生技巧。
市民现场体验 电梯如何运作？
电梯轿厢内忽然灯光闪烁，接着一片漆黑，乘客惊慌失措……这是电视上经常出现的画面。事实上，就电梯本身结构来说，其安全性是具有多重保障的。
“电梯的主要安全部件包括变频器、制动器、缓冲器、安全钳、限速器……其中，制动器是负责电梯停止运动的、有电和弹簧带动的部件；而缓冲器则提供最后一 种安全保护，它安装在电梯的井道底坑内，当电梯在向上或向下运动中，将由缓冲器起缓冲作用，以避免电梯轿厢或对重直接撞底或冲顶，保护乘客和设备的安全； 在轿厢中出现突然情况时，安全钳能刹住轿厢并将其在导轨上牢牢夹持住……”在西子奥的斯大学，工作人员为“质监团”的成员们详细介绍了电梯的结构和较高的 安全系数。随后，成员们还参观了钣金车间和扶梯车间， 实地见证了电梯和扶梯的生产过程。
“这样的活动很有意义，通过今天的实地参观，增长了电梯知识，也了解了以后再坐电梯时应该注意哪些问题。希望质监局今后能多几次这样的活动，让市民更多、更深入地了解安全知识。”74岁高龄的张大伯说到。
遇事故冷静应对 立即拨打救援电话
电梯本身的构造已经考虑到多重安全保障，然而，不时发生的电梯事故仍让人心有余悸，除了一部分电梯质量原因外，乘客的行为举止也是影响电梯安全的重要因素。乘坐电梯时，哪些行为容易导致电梯故障？发生故障时该怎么办？
“电梯安全很重要，与市民日常生活有着密切的关系。通过这样的活动，可以让市民增长更多的电梯知识和安全乘坐常识。”特监处副处长袁剑锋介绍到。
在展厅参观中，专业人士提醒市民：在电梯发出超载信号时，不要强行进入轿厢；在电梯门快要关闭时，不要强行冲入，不要试图用手、脚等阻止门的关闭；轿厢内禁止打闹玩耍等。电梯发生故障时，要沉着冷静，不用手乱扒轿门，不在电梯内蹦跳，要立即拨打救援电话或96333。
2010年10月，杭州市质监局在市委、市政府的大力支持下，成立了杭州市特种设备应急处置中心，开通了96333电梯应急专线电话，将救援到达现场平 均用时由成立前的40分钟缩短到15分钟左右，大大提高了我市电梯应急救援的效率。据统计，2014年1-6月份96333共接电话30207通，电梯应急处2688起，其中困人1455起，故障1233起，解救被困人员3259人，救援人员到达现场平均用时14.24分钟，现场实施救援平均用时3.55 分钟。
来源：中国杭州
